دانلود پاورپوینت بررسی زنجیره ارزش

زنجیره ارزش چیست؟

زنجیره ارزش یک مفهوم استراتژیک است که توسط مایکل پورتر، استاد دانشگاه هاروارد، معرفی شده است. این مفهوم برای تحلیل فرآیند تولید و توزیع محصولات و خدمات در یک صنعت استفاده می‌ شود. زنجیره ارزش به عنوان یک روش تحلیلی برای شناخت و تجزیه و تحلیل فعالیت‌ های یک سازمان به منظور افزایش ارزش برای مشتریان و جذب مزیت رقابتی استفاده می‌ شود. امروزه در صنعت گردشگری نیز از این مفهوم در مطالعات علمی بسیار استفاده می شود.

این پاورپوینت در 42 اسلاید تهیه شده و در ادامه نیز تصویر مربوط به اسلاید شماره 5 آن قرار داده شده است:

این مفهوم به طور کلی از دو بخش اصلی تشکیل شده است: فعالیت‌ های اصلی و فعالیت‌ های حمایتی. فعالیت‌ های اصلی شامل فرآیند تولید، بازاریابی و فروش، خدمات پس از فروش و توزیع محصولات است. این فعالیت‌ ها مستقیماً در ارائه محصولات و خدمات به مشتریان تأثیرگذارند. فعالیت‌ های حمایتی شامل فعالیت‌ های مدیریت منابع انسانی، تکنولوژی اطلاعات، توسعه فناوری و زیرساخت‌ های سازمانی است که برای حمایت از فعالیت‌ های اصلی استفاده می‌شوند.

در ادامه، تصویر مربوط به اسلاید شماره 15 این پاورپوینت قرار داده شده است:

هر فعالیت در زنجیره ارزش می‌ تواند به طور جداگانه ارزش افزوده را ایجاد کند. برای مثال، در فرآیند تولید، ارزش افزوده ممکن است به دلیل بهبود کیفیت، کاهش هزینه‌ ها یا افزایش سرعت تولید به وجود آید. همچنین، در فروش و بازاریابی، ارزش افزوده ممکن است به دلیل تبلیغات خلاقانه، استفاده از روش‌ های نوین فروش و خدمات مشتریان عالی به وجود آید.

اصلی‌ ترین هدف این زنجیره، افزایش ارزش برای مشتریان است. با افزایش ارزش برای مشتریان، سازمان می‌تواند مزیت رقابتی خود را نسبت به رقبا تقویت کند و به عنوان یک تامین کننده برتر در بازار شناخته شود. افزایش ارزش برای مشتریان می‌تواند به طور مستقیم از طریق بهبود کیفیت محصولات و خدمات، کاهش قیمت، ارائه خدمات پس از فروش عالی و یا ارائه محصولات و خدمات جدید صورت گیرد.

در ادامه، تصویر مربوط به اسلاید شماره 35 این پاورپوینت قرار داده شده است:

این زنجیره همچنین به سازمان کمک می‌کند تا فعالیت‌های خود را بهبود بخشد و عملکرد خود را بهینه کند. با تجزیه و تحلیل فعالیت‌ های خود، سازمان می‌تواند نقاط ضعف و قوت خود را شناسایی کند و برنامه‌ های مناسب برای بهبود آن‌ها را تدوین کند. همچنین، زنجیره ارزش به سازمان کمک می‌ کند تا بهبود‌های مستمر را در فرآیندهای خود اعمال کند و بازدهی خود را افزایش دهد.

به طور خلاصه، آن یک ابزار قدرتمند برای تحلیل فعالیت‌ های سازمان است که به سازمان کمک می‌ کند تا ارزش بیشتری برای مشتریان ایجاد کند، مزیت رقابتی خود را تقویت کند و عملکرد خود را بهبود بخشد. با استفاده از زنجیره ارزش، سازمان می‌ تواند به طور جامع و جامع‌تر به فعالیت‌ های خود نگاه کند و برنامه‌ های مناسب برای بهبود آن‌ ها را اجرا کند.