دانلود پاورپوینت مطالعه ای بر مفهوم سیستم کارت امتیازی متوازن

سیستم کارت امتیازی متوازن

سیستم کارت امتیازی متوازن یک روش مدیریت عملکرد است که به شرکت‌ ها و سازمان‌ ها کمک می‌ کند تا بتوانند عملکرد خود را بهبود دهند و به اهداف استراتژیک خود دست یابند. این سیستم بر اساس چهار عامل کلیدی ساخته شده است که شامل مالی، مشتریان، فرآیندها و یادگیری و رشد است. هدف این سیستم این است که تمامی عوامل را در نظر بگیرد و تعادلی بین آن‌ ها برقرار کند تا سازمان به صورت جامع و بهینه عمل کند.

این پاورپوینت در 52 اسلاید تهیه شده و در ادامه نیز تصویر مربوط به اسلاید شماره 12 آن قرار داده شده است:

در این سیستم، هر یک از عوامل مذکور به صورت یک شاخص در نظر گرفته می‌ شود و با استفاده از این شاخص‌ ها، عملکرد سازمان در هر یک از عوامل قابل اندازه‌ گیری و مقایسه است. برای هر شاخص، هدف‌ های مشخصی تعیین می‌ شود و عملکرد سازمان به ازای هر شاخص بر اساس این هدف‌ها ارزیابی می‌ شود.

با استفاده از سیستم کارت امتیازی متوازن، سازمان‌ ها می‌ توانند عملکرد خود را به صورت جامع و سیستماتیک بررسی کنند و نقاط ضعف و قوت خود را شناسایی کنند. با تمرکز بر روی هر یک از عوامل کلیدی، سازمان می‌ تواند بهبودهای لازم را در آن‌ ها اعمال کند و عملکرد خود را بهبود دهد.

در ادامه، تصویر مربوط به اسلاید شماره 49 این پاورپوینت قرار داده شده است:

به عنوان مثال، در عامل مالی، سازمان می‌ تواند شاخص‌ هایی مانند سودآوری، نسبت هزینه به درآمد و نقدینگی را در نظر بگیرد و عملکرد خود را بر اساس این شاخص‌ ها ارزیابی کند. در عامل مشتریان، سازمان می‌ تواند شاخص‌ هایی مانند رضایت مشتریان، تعداد مشتریان جدید و نرخ افزایش مشتریان را در نظر بگیرد و عملکرد خود را بر اساس این شاخص‌ ها ارزیابی کند.

با استفاده از سیستم کارت امتیازی متوازن، سازمان‌ ها می‌ توانند عملکرد خود را به صورت یکپارچه و هماهنگ بهبود دهند و به اهداف استراتژیک خود دست یابند. این سیستم به سازمان کمک می‌ کند تا به صورت سیستماتیک عمل کند و تمامی عوامل مهم را در نظر بگیرد تا بتواند به صورت متوازن عمل کند و عملکرد بهینه را داشته باشد.