دانلود پاورپوینت آشنایی با مفهوم مدیریت تعارض در سازمان: دیدگاه نظریه پردازان

مدیریت تعارض

مدیریت تعارض یکی از مهمترین مهارت‌ های مورد نیاز در هر سازمان و سازمان است. تعارض به عنوان یک واقعیت طبیعی در هر محیط کاری وجود دارد و مدیران باید بتوانند با آن برخورد کنند تا اثر منفی آن را کاهش دهند و به جایگزینی آن با همکاری و هماهنگی بپردازند.

این پاورپوینت در 27 اسلاید تهیه شده و در ادامه نیز تصویر مربوط به اسلاید شماره 5 آن قرار داده شده است:

تعارض می‌ تواند به صورت مختلفی در سازمان ها بروز کند، از جمله تعارض در نظرات و ایده‌ ها، تعارض در اولویت‌ ها و منابع، در نحوه انجام کار و در ارتباطات. این تعارض‌ ها می‌ تواند منجر به کاهش تولیدی، افزایش استرس و رضایت کارکنان، کاهش انگیزه و عملکرد پرسنل شود.

برای این مورد، مدیران باید ابتدا آن را شناسایی کنند. این شامل تشخیص علت تعارض، تعیین ارزش‌ ها و اولویت‌ ها، تحلیل و تفسیر نظرات و ایده‌ ها و بررسی مسائل ارتباطی است. پس از شناسایی تعارض، مدیران باید به دنبال راه‌ حل‌ های مناسب برای حل آن باشند.

روش‌ های مختلفی برای مدیریت تعارض وجود دارد. یکی از روش‌ ها، استفاده از روش تسویه وساطت است. در این روش، یک طرف سوم مستقل و بی‌ طرف وارد می‌ شود تا به حل تعارض کمک کند. این فرد می‌ تواند یک مدیر بالاتر یا یک مشاور خارجی باشد. او می‌ تواند با طرح سؤالات، شناخت تمام جوانب تعارض و کمک به طرفین در یافتن راه‌ حل مناسب باشد.

در ادامه، تصویر مربوط به اسلاید شماره 23 این پاورپوینت قرار داده شده است:

روش دیگری که مورد استفاده قرار می‌ گیرد، تقسیم کار است. در این روش، وظایف و مسئولیت‌ ها بین طرفین به صورت منصفانه تقسیم می‌ شود. این روش می‌ تواند به تعادل و عدالت در سازمان کمک کند و تعارض را کاهش دهد.

علاوه بر این، ارتباطات موثر و باز همکاری نیز می‌ تواند در مدیریت تعارض مؤثر باشد. مدیران باید بتوانند با کارکنان خود به خوبی ارتباط برقرار کنند و به آن‌ ها فرصت دهند تا نظرات و ایده‌ های خود را بیان کنند. همچنین، تشویق به همکاری و تیم‌ ورزی می‌ تواند به حل تعارض‌ ها کمک کند.

در نهایت، برای مدیریت تعارض باید به یاد داشت که هرگز نمی‌ توان به طور کامل از تعارض جلوگیری کرد. اما با استفاده از روش‌ های مناسب و ایجاد فضای کاری سالم و متعادل، می‌ توان تاثیر منفی تعارض را کاهش داد و به جایگزینی آن با همکاری و هماهنگی موثر پرداخت.

فهرست پاورپوینت مدیریت تعارض

مقدمه

تعارض و تضاد

دیدگاه های مختلف در تبیین جایگاه تعارض در سازمان

دیدگاه نظریه‎ پردازان کلاسیک مدیریت

دیدگاه مکتب روابط انسانی

دیدگاه تعامل گرایان

تقسیم بندی تعارضات سازمانی

ارزیابی منشأ تعارضات سازمانی

اختلاف‌های شخصی

اختلاف‌های ساختاری

اختلاف‌های ارتباطی

تعارض سازنده در برابر تعارض مخرب

مراحل‌ تعارض

دلایل اصلی ایجاد تعارض و تضاد

اثر تعارض در سازمان

مدیریت تعارض