دانلود پاورپوینت آشنایی با مبانی مدیریت مذاکره: تاکتیک ها و کاربردها

مدیریت مذاکره

مدیریت مذاکره یکی از مهارت‌ های کلیدی در هر سازمان و هر شغلی است. مذاکره به معنای توافق و تعامل بین دو یا چند طرف است که در نتیجه آن، تصمیماتی برای رسیدن به هدف مشترکی گرفته می‌ شود. این فرآیند می‌ تواند در موقعیت‌ های مختلفی از جمله مذاکرات تجاری، قراردادها، روابط کاری و حتی در زندگی روزمره مورد استفاده قرار گیرد. مدیریت مذاکره به معنای مهارت و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با طرفین و رسیدن به توافق منصفانه و پایدار است.

این پاورپوینت در 27 اسلاید تهیه شده و در ادامه نیز تصویر مربوط به اسلاید شماره 12 آن قرار داده شده است:

برای دستیابی به این هدف، باید به عوامل مختلفی توجه کرد که در ادامه به برخی از آن‌ ها اشاره خواهیم کرد.

1. آمادگی:

قبل از ورود به مذاکره، باید خود را آماده کنید. این شامل مطالعه و تحقیق در مورد موضوع مورد بحث، شناخت طرفین و هدف‌ های آن‌ ها است. همچنین، باید برنامه‌ ریزی کنید و استراتژی مناسبی برای رسیدن به توافق تدوین کنید.

2. شناخت خود:

قبل از ورود به مذاکره، باید خود را به خوبی شناخته و درک کنید. بدانید که چه نیازها، ارزش‌ ها و اولویت‌ هایی دارید و چگونه می‌توانید این نیازها را برآورده کنید. این شناخت شما را قادر می‌ سازد تا در مذاکرات بهتر عمل کنید و از انجام تصمیمات نادرست جلوگیری کنید.

3. گوش دادن فعال:

گوش دادن فعال به طرف مقابل یکی از عوامل مهم در مذاکرات است. باید به طرف مقابل با تمرکز گوش دهید و سعی کنید از نقاط قوت و ضعفشان استفاده کنید. همچنین، باید به نیازها و مطالبات طرف مقابل توجه کنید و سعی کنید راه‌ حلی پیدا کنید که هر دو طرف راضی باشند.

در ادامه، تصویر مربوط به اسلاید شماره 24 این پاورپوینت قرار داده شده است:

4. ارتباط بین فردی:

ایجاد رابطه مثبت و متقابل با طرف مقابل می‌ تواند در مذاکرات مؤثر باشد. باید سعی کنید احساسات و نیازهای طرف مقابل را درک کنید و با احترام به آن‌ ها روبرو شوید. همچنین، باید خود را قابل اعتماد نشان دهید و به طرف مقابل اعتماد کنید.

5. پیش‌بینی و مدیریت تنش:

در مذاکرات، ممکن است تنش‌ ها و اختلافاتی پیش بیاید. باید قادر باشید این تنش‌ ها را پیش‌ بینی کنید و با استفاده از مهارت‌ های مدیریت تنش، به حل آن‌ ها بپردازید. باید سعی کنید به جای تمرکز بر نقاط ضعف و اختلافات، بر نقاط مشترک و همکاری تمرکز کنید.

6. ارزیابی و تحلیل:

در پایان مذاکرات، باید عملکرد خود و نتایج را ارزیابی کنید. ببینید که آیا به هدف خود رسیده‌ اید یا خیر و چه چیزهایی می‌ توانید در مذاکرات بعدی بهتر انجام دهید. همچنین، باید از تجربیات خود و دیگران یاد بگیرید و بهبود پیدا کنید.

در کل، مدیریت مذاکره یک فرآیند پیچیده است که نیازمند توانایی‌ های متعددی است. با توجه به عوامل فوق، می‌ توانید در مذاکرات بهتر عمل کنید و به توافق منصفانه و پایداری دست یابید.

فهرست پاورپوینت مدیریت مذاکره

مقدمه

تاکتیک های مذاکره

تاکتیک های تاثیرگذار

کاربرد تاکتیک قاطعیت

نکات مهم در مدیریت مذاکره